*The monthly fees are calculated by dividing the total subscription fee with the total number of months the subscription lasts.<\/em><\/p>\nIn order for the Customer to be entitled to Service Credits under this SLA, the Customer shall submit a request for Service Credits within three months after the relevant period.<\/p>\n
The maximum aggregate number of Service Credits issued by IGNOS to Customer for all downtime in a single month shall not exceed 50% of the amount due from the Customer for the Subscription Item for that applicable month.<\/p>\n
[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.22.2″ header_4_text_color=”#000000″ header_4_line_height=”1.4em” background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” custom_padding=”0px|||||” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n
4. Exclusions<\/h3>\n
This SLA and any applicable Service Levels do not apply to any performance or availability issues:<\/p>\n
– Due to factors outside of IGNOS\u2019s reasonable control (for example, natural disaster, war, acts of terrorism, riots, government action or Internet Service Provider or Cloud Vendor failures or delays);<\/p>\n
– That result from the use of services, hardware, or software not provided by IGNOS, including, but not limited to, issues resulting from inadequate bandwidth or related to third-party software or services;<\/p>\n
– Caused by the Customer\u00b4s use of a Subscription Item after IGNOS advised the Customer to modify their use of the Subscription Item, if the Customer did not modify it\u2019s use as advised;<\/p>\n
– During or with respect to preview, pre-release, beta or trial versions of a Subscription Item, feature or software;<\/p>\n
– That result from the Customer\u00b4s unauthorized action or lack of action when required, or from the Customer\u00b4s employees, agents, contractors, or vendors, or anyone gaining access to IGNOS\u2019s Subscription Item by means of the Customer\u00b4s passwords or equipment, or otherwise resulting from the Customer\u00b4s failure to follow appropriate security practices;<\/p>\n
–\u00a0 That result from the Customer\u2019s failure to adhere to any required configurations, use supported platforms, follow any policies for acceptable use, or the Customer\u2019s use of the Subscription Item in a manner inconsistent with the features and functionality of the Subscription Item (for example, attempts to perform operations that are not supported) or inconsistent with our communicated guidance;<\/p>\n
– That result from faulty input, instructions, or arguments;<\/p>\n
– That result from the Customer\u2019s attempts to perform operations that exceed prescribed quotas or that resulted from IGNOS\u2019s throttling of suspected abusive behavior;<\/p>\n
– Due to the Customer\u2019s use of Subscription Item features that are outside of associated support windows;<\/p>\n
– Due to pre-notified reasonable periods of downtime due to maintenance or enhancements of the Subsription Items;<\/p>\n
or<\/p>\n
– For licenses reserved, but not paid for, at the time of the incident.<\/p>\n
[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Legal documentsSAAS Service Level AgreementThis SLA sets out the agreed service level for the Subscription Items provided by IGNOS on subscription basis to the Customer, as specified in the applicable Order Form (“Service Level”). This SLA constitutes the Customer’s sole and exclusive remedy for any failure by IGNOS to meet the Service Level and is […]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":51,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"
Hvem vi er<\/h2>
Foresl\u00e5tt tekst: <\/strong>V\u00e5r nettstedsadresse er: http:\/\/fandangoi36.sg-host.com<\/p>Kommentarer<\/h2>
Foresl\u00e5tt tekst: <\/strong>N\u00e5r bes\u00f8kende legger inn kommentarer p\u00e5 siden, lagres informasjonen gitt inn i kommentarskjemaet i tillegg til IP-adressen til den bes\u00f8kende og den bes\u00f8kendes nettleserversjon. Dette gj\u00f8res for \u00e5 bidra til \u00e5 unng\u00e5 useri\u00f8se kommentarer.<\/p>En anonym tekststreng generert p\u00e5 grunnlag av e-postadressen din (ogs\u00e5 kalt en \u00abhash\u00bb) kan bli sendt til tjenesten Gravatar for \u00e5 unders\u00f8ke om du har en konto der. Personvernerkl\u00e6ringen til Gravatar ligger her: https:\/\/automattic.com\/privacy\/. Etter at kommentaren din er blitt godkjent, vil profilbildet ditt v\u00e6re synlig for hvem som helst i forbindelse med kommentaren din.<\/p>
Media<\/h2>
Foresl\u00e5tt tekst: <\/strong>Hvis du laster opp bilder til nettstedet, b\u00f8r du unng\u00e5 \u00e5 laste opp bilder som inneholder informasjon om stedet det er tatt (EXIF GPS). Bes\u00f8kende p\u00e5 siden kan laste ned og hente ut slik informasjon fra bilder p\u00e5 siden.<\/p>Informasjonskapsler<\/h2>
Foresl\u00e5tt tekst: <\/strong>Hvis du legger inn en kommentar p\u00e5 dette nettstedet, kan du be oss om \u00e5 huske navn, e-post og nettsted. Denne informasjonen lagres i en informasjonskapsel og er der for \u00e5 gj\u00f8re ting lettere for deg. Du trenger da ikke \u00e5 gi inn denne informasjonen p\u00e5 nytt neste gang du legger inn en kommentar. Disse informasjonskapslene utl\u00f8per etter ett \u00e5r.<\/p>Om du bes\u00f8ker v\u00e5r innloggingsside, vil vi opprette en midlertidig informasjonskapsel for \u00e5 avgj\u00f8re om nettleseren din aksepterer informasjonskapsler. Denne informasjonskapselen inneholder ingen personopplysninger og forsvinner s\u00e5 snart du lukker nettleseren din.<\/p>
N\u00e5r du logger deg inn, blir det opprettet informasjonskapsler som lagrer innloggingsinformasjonen din og valg du har tatt n\u00e5r det gjelder hvordan innhold skal vises. Informasjonskapsler med innloggingsinformasjon utl\u00f8per etter to dager, mens de med visningsvalg varer i ett \u00e5r. Hvis du krysser av for &lauot;Husk meg»t;, vil innloggingsinformasjonen din oppbevares i to uker. Hvis du logger deg ut av kontoen din, vil disse informasjonskapslene forsvinne.<\/p>
Hvis du redigerer eller publiserer en artikkel, vil ytterligere en informasjonskapsel bli lagret i nettleseren din. Denne informasjonskapselen inneholder ingen personopplysninger, men bare ID-en til artikkelen du nettopp redigerte. Den utl\u00f8per etter \u00e9n dag.<\/p>
Innebygd innhold fra andre nettsteder<\/h2>
Foresl\u00e5tt tekst: <\/strong>Artikler p\u00e5 denne siden kan inkludere innebygd innhold (f.eks. videoer, bilder, artikler osv.). Innebygd innhold fra andre nettsteder oppf\u00f8rer seg p\u00e5 n\u00f8yaktig samme m\u00e5te som om den bes\u00f8kende hadde bes\u00f8kt nettstedet som det innebygde innholdet kommer fra.<\/p>Disse nettstedene kan samle inn opplysninger om deg, bruke informasjonskapsler, bygge inn sporingssystemer fra tredjeparter og overv\u00e5ke hva du gj\u00f8r via dette innebygde innholdet. Dette omfatter ogs\u00e5 sporing av handlingene dine via det innebygde innholdet dersom du har en konto og er logget inn p\u00e5 nettstedet.<\/p>
Hvem vi deler dine opplysninger med<\/h2>
Foresl\u00e5tt tekst: <\/strong>Om du ber at passordet tilbakestilles, vil din IP-adresse tas med i e-posten om tilbakestilling av passord.<\/p>Hvor lenge vi oppbevarer opplysninger om deg<\/h2>
Foresl\u00e5tt tekst: <\/strong>Hvis du legger igjen en kommentar, blir kommentaren og informasjon om kommentaren lagret p\u00e5 ubestemt tid. Dette er for at vi kan gjenkjenne oppf\u00f8lgingskommentarer og godkjenne dem automatisk i stedet for \u00e5 legge dem i en k\u00f8 der de m\u00e5 godkjennes manuelt av en redakt\u00f8r.<\/p>For brukere som registrerer seg p\u00e5 dette nettstedet (dersom denne muligheten eksisterer), lagres det ogs\u00e5 personopplysninger som de oppgir i brukerprofilen sin. Alle brukere kan se, redigere og slette sine egne personopplysninger n\u00e5r som helst (bortsett fra brukernavn). Nettstedets administratorer kan ogs\u00e5 se og redigere denne informasjonen.<\/p>
Rettighetene dine n\u00e5r det gjelder opplysninger vi har om deg<\/h2>
Foresl\u00e5tt tekst: <\/strong>Hvis du har en konto p\u00e5 dette nettstedet eller har lagt igjen kommentarer, kan du be om \u00e5 f\u00e5 en eksportfil som inneholder personopplysningene vi har om deg. Dette omfatter all data du har gitt oss. Du kan ogs\u00e5 be om at vi sletter alle personopplysninger vi har om deg. Dette omfatter ikke opplysninger vi er p\u00e5lagt \u00e5 lagre av administrative, juridiske eller sikkerhetsmessige \u00e5rsaker.<\/p>Hvor vi sender opplysninger om deg<\/h2>
Foresl\u00e5tt tekst: <\/strong>Bes\u00f8kendes kommentarer kan bli kontrollert gjennom en automatisk gjenkjennelsestjeneste mot s\u00f8ppelkommentarer.<\/p>","_et_gb_content_width":"","content-type":"","footnotes":"","_members_access_role":[],"_members_access_error":""},"class_list":["post-712","page","type-page","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ignos.no\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/712","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ignos.no\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ignos.no\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ignos.no\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ignos.no\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=712"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ignos.no\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/712\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ignos.no\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/51"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ignos.no\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=712"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}